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muebles hechos a mano
“100% Made in Italy”

• transferencia de archivos SSL
• transporte gratuito con seguro
• garantÍa de devoluciÓn de 4 semanas

• precios inclusive IVA y descuento
• 10 aÑos de garantia de calidad
• reproducciones de disño original

Condiciones Generales

Alcance de los tèrminos y condiciones

La relación comercial entre Steeldomus y el comprador se rige por la última versión de los siguientes términos y condiciones. Sólo se aceptarán términos y condiciones alternativos si se envía una confirmación de los mismos por correo electrónico o fax entre Steeldomus y el comprador.

Confirmación del pedido

Una vez que realice el pedido en línea a través del sitio Web de Steeldomus, recibirá una confirmación automática de su pedido por correo electrónico. Le enviaremos un segundo mensaje de correo electrónico para comunicarle cuándo es posible que su pedido salga del centro de producción de Italia y para brindarle información sobre Una vez que realice el pedido en línea a través del sitio Web de Steeldomus, recibirá una confirmación automática de su pedido por correo electrónico. Le enviaremos un segundo mensaje de correo electrónico para comunicarle cuándo es posible que su pedido salga del centro de producción de Italia y para brindarle información sobre el modo de envío. el modo de envío.

Cancelación del pedido y garantía de devolución de dinero

Los clientes pueden cancelar su pedido en cualquier momento y sin necesidad de mencionar el motivo, pero siempre que lo hagan dentro de las tres semanas de haber recibido los productos. Si desea cancelar el pedido, infórmenos por teléfono, correo electrónico o fax.
Steeldomus se hará cargo de cualquier gasto relacionado con la devolución de productos sin usar y en su embalaje original. El comprador no se hará cargo de ningún coste.

Le solicitaremos a nuestro agente de transporte autorizado que recoja los productos. Cuando se recojan los productos, se reembolsará el precio de compra.

Condiciones de venta y entrega

Steeldomus sólo ofrece a sus clientes ventas directas ex-fábrica en Italia. Los precios son los finales e incluyen el precio de venta de los productos y el transporte. Los productos pasarán a ser de su propiedad una vez que los haya pagado en su totalidad. El envío es domicilio franco.

Dado que se trata de una venta industrial directa desde Italia, se le dará instrucciones al agente de transporte en su nombre.

Naturalmente, el comprador también puede encargarse del transporte. En este caso, se descuentan los costes de transporte que se habían incluido y Steeldomus le otorga un 5% de descuento sobre el precio de venta ofrecido.

El transportista entrega los productos en la primera puerta de entrada de la casa o edificio que se encuentre en la dirección de entrega indicada.

El conductor no tiene la obligación de trasladar los productos a pisos más altos o dentro de la misma residencia ni de desechar el embalaje
Enviamos nuestros muebles a todo el mundo. Sin embargo, tenga en cuenta que los precios que se publican en el sitio Web están relacionados exclusivamente con envíos dentro de la Unión Europea Continental. Facturamos por separado envíos a islas dentro de la UE, a Gran Bretaña y otros destinos de archipiélagos asi como fuera de la Unión Europea por el transporte y los costes de aduana y por cualquier impuesto sobre ventas para las importaciones en el que pueda incurrirse. Con gusto le enviaremos un presupuesto a vuelta de correo.

Transporte

El pedido se enviará a la dirección de entrega que haya indicado. En caso de modificación, infórmenos antes de que los productos salgan de la fábrica.

Los envíos relativamente pequeños se enviarán con UPS, DHL u otro servicio postal.

Los envíos más grandes se enviarán a través de agentes de transportes, tales como Danzas y Schenker. En este caso, la empresa local de transportes se comunicará con usted directamente para acordar el día y la hora de entrega. Por lo tanto, cuando realiza un pedido, le solicitamos que nos proporcione un número de teléfono en el que podamos comunicarnos con usted durante el día.

Una vez que el pedido haya salido de la fábrica podremos estar en contacto en cualquier momento y con gusto le proporcionaremos cualquier tipo de información sobre la empresa de repartos respectiva y la persona de contacto responsable.

Daño durante el traslado

En caso de que se produzcan daños durante el traslado y de que la parte externa del embalaje haya sufrido daños evidentes, hágalo constar en el recibo del transportista de la mercadería enviada y notifíquenos al respecto. Si no se dio cuenta del daño hasta después de abrir el embalaje, infórmenos de inmediato.

En ambos casos, le solicitaremos una descripción breve del daño que puede enviarse por correo electrónico o fax.

No se aceptará ningún daño que se informe dos semanas después de la recepción de la mercadería.

Pago del pedido y garantía de pago

Tarjeta de crédito: Aceptamos VISA / Mastercard. El pago se debitará de su tarjeta de crédito aproximadamente 3 ó 4 días antes de que su pedido salga de la fábrica.
Transferencia bancaria: Le enviaremos toda la información necesaria, junto con la confirmación del pedido, por correo electrónico.

Sistema SSL: Nuestro software seguro para servidor cifra todos sus datos personales, tales como el número de tarjeta de crédito, el nombre y la dirección. Ningún tercero puede leer esta información mientras se transmite por Internet.

El cifrado implica tomar las letras y los números que haya ingresado y codificarlos para poder transmitirlos a través de Internet de manera segura.

En caso de uso indebido de dicha información, nuestro sistema de seguridad les otorga a nuestros clientes una garantía de responsabilidad de hasta $10.000.

Garantía de los productos

Steeldomus otorga una garantía de cinco años para todos los defectos de materiales y producción y una garantía de diez años para la vida útil del cromado. En ambos casos, la garantía entra en vigor a partir de la fecha de compra. En caso de que se produzca cualquier defecto durante este período, cambiaremos o reemplazaremos la parte dañada o todo el mueble.

Declaración de protección de datos

Respetamos la privacidad de nuestros clientes y no divulgamos ninguna información a terceros (de conformidad con la Directiva 2002/58/CE del Parlamento Europeo y del Consejo del 12 de julio de 2002 relativa al tratamiento de los datos personales y a la protección de la intimidad en el sector de las comunicaciones electrónicas [Directiva sobre la privacidad y las comunicaciones electrónicas]).

Cookies

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En caso de preguntas o sugerencias, no dude en contactar con nosotros a través del número de teléfono: 0039 055 39 80 530 o utilice el servicio de rellamada. Estamos a su entera disposición.


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