Steeldomus geeft een vijfjarige garantie op alle materiaal- en productiedefecten, en een tienjarige garantie op de kwaliteit van de verchromingsonderdelen, in beide gevallen vanaf de datum van aankoop.

Als er binnen deze periode defecten optreden, dan zullen wij het beschadigde deel of het gehele meubelstuk gratis vervangen.

Onze klanten kunnen zonder opgaaf van redenen hun bestelling annuleren, op elk gewenst tijdstip binnen drie weken na ontvangst van de producten.

Als u de bestelling wenst te annuleren, laat ons dit dan per telefoon, email of fax weten.

Alle kosten voor het terugsturen van de ongebruikte producten in hun originele verpakking zijn voor de rekening van Steeldomus. Aan de koper worden geen enkele kosten in rekening gebracht.

Wij geven onze expediteur opdracht de producten op te halen. Zodra de producten afgehaald zijn, wordt de aankoopprijs teruggestort.

SSL-systeem: onze serverbeveiligingssoftware versleutelt al uw persoonlijke gegevens, zoals creditcardnummer, naam en adres.

Deze informatie kan tijdens de online overdracht niet door derden gelezen worden. Versleuteling houdt het coderen van de door u ingevoerde letters en cijfers in voor veilige overdracht over het internet. In het geval van misbruik van uw gegevens garandeert ons beveiligingssysteem onze klanten een aansprakelijkheidsdekking van maximaal 10.000 Euro.

Levering binnen drie weken:

- Binnen de Europese Unie

- In Zwitserland, Noorwegen en Finland

Neem a.u.b. contact met ons op voor levering in andere landen.

Uw bestelling wordt naar het leveringsadres dat u opgegeven heeft verzonden. Stel ons a.u.b. op de hoogte van veranderingen voordat de producten onze fabriek verlaten hebben. Relatief kleine verzendingen worden verstuurd met gebruik van UPS, DHL of een andere pakketservice.

Grotere bestellingen worden verstuurd met gebruik van vrachtdiensten zoals UPS of Schenker. In dit geval wordt door het plaatselijke vervoersbedrijf contact met u opgenomen om de tijd en datum van de levering af te spreken. Daarom vragen wij bij het plaatsen van uw bestelling om uw telefoonnummer overdag, zodat wij contact met u kunnen opnemen.

Wanneer uw bestelling onze fabriek heeft verlaten, kunt u op elk gewenst moment contact met ons opnemen, en zulen wij u graag informatie geven over het betreffende verzendingsbedrijf en de verantwoordelijke contactpersoon.